2013-2017年中國零售銀行自助銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)現(xiàn)狀分析及投資前景研究報(bào)告

報(bào)告說明:
    博思數(shù)據(jù)發(fā)布的《2013-2017年中國零售銀行自助銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)現(xiàn)狀分析及投資前景研究報(bào)告》共十三章。內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)、數(shù)據(jù)翔實(shí)，更輔以大量直觀的圖表幫助本行業(yè)企業(yè)準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展動(dòng)向、正確制定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和投資策略。本報(bào)告依據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局、海關(guān)總署和國家信息中心等渠道發(fā)布的權(quán)威數(shù)據(jù)，以及我中心對(duì)本行業(yè)的實(shí)地調(diào)研，結(jié)合了行業(yè)所處的環(huán)境，從理論到實(shí)踐、從宏觀到微觀等多個(gè)角度進(jìn)行研究分析。它是業(yè)內(nèi)企業(yè)、相關(guān)投資公司及政府部門準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，洞悉行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局，規(guī)避經(jīng)營(yíng)和投資風(fēng)險(xiǎn)，制定正確競(jìng)爭(zhēng)和投資戰(zhàn)略決策的重要決策依據(jù)之一。本報(bào)告是全面了解行業(yè)以及對(duì)本行業(yè)進(jìn)行投資不可或缺的重要工具。
    通過《2013-2017年中國零售銀行自助銀行網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)現(xiàn)狀分析及投資前景研究報(bào)告》，生產(chǎn)企業(yè)及投資機(jī)構(gòu)將充分了解產(chǎn)品市場(chǎng)、原材料供應(yīng)、銷售方式、 市場(chǎng)供需、有效客戶、潛在客戶等詳實(shí)信息，為研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)定位，產(chǎn)品特征、產(chǎn)品定價(jià)、營(yíng)銷模式、銷售網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)發(fā)展提供了科學(xué)決策依據(jù)。
    自助銀行又稱“無人銀行”、“電子銀行”，它屬于銀行業(yè)務(wù)處理電子化和自動(dòng)化的一部分，是近年在國外興起的一種現(xiàn)代化的銀行服務(wù)方式。它利用現(xiàn)代通訊和計(jì) 算機(jī)技術(shù)，為客戶提供智能化程度高、不受銀行營(yíng)業(yè)時(shí)間限制的 24 小時(shí)全天候金融服務(wù)， 全部業(yè)務(wù)流程在沒有銀行人員協(xié)助的情況下完全由客戶自己完成。 
    國外的商業(yè)銀行經(jīng)過多年的建設(shè)，已建立了先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，自助銀行的建設(shè)起點(diǎn)也比較高，利用現(xiàn)代科技手段向客戶提供自動(dòng)化程度高、方便、安全、周 到、全天的金融服務(wù)，功能也比較全面。目前，我國的自助銀行也已經(jīng)由理論研究和技術(shù)準(zhǔn)備階段轉(zhuǎn)向了應(yīng)用實(shí)現(xiàn)階段。 
    根據(jù)中國人民銀行最新發(fā)布的《2012 年第三季度支付體系運(yùn)行總體情況》的數(shù)據(jù)顯示，截至第三季度末，全國聯(lián)網(wǎng)ATM已經(jīng)達(dá)到39.14 萬臺(tái)，與年初相比新增5.76 萬臺(tái)，全年預(yù)計(jì)新增臺(tái)數(shù)超過7 萬臺(tái)，與2011 年相比明顯提高（2011 年新增6.28萬臺(tái)），充分說明國內(nèi)ATM 需求比較強(qiáng)勁。 
第一章 引言
1.1 建設(shè)自助銀行的目的
1.2 建設(shè)自助銀行的意義

第二章 基本概念
2.1 什么是自助銀行
2.2 自助銀行的功能
2.3 銀行自助業(yè)務(wù)
2.4 自助銀行的發(fā)展歷程

第三章 我國自助銀行建設(shè)現(xiàn)狀
3.1 我國自助銀行發(fā)展情況
3.1.1 國內(nèi)自助銀行的發(fā)展
3.1.2 中國ATM普及率明顯不足
3.1.3 市場(chǎng)化是必然—ATM專業(yè)化服務(wù)趨勢(shì)
3.2 自助銀行發(fā)展期待新的突破
3.3 案例分析：銀行卡款不翼而飛 專家剖析犯罪手法

第四章 國內(nèi)自助銀行建設(shè)面臨的主要問題
4.1 自助銀行建設(shè)面臨的問題
4.2 自助銀行面臨的尷尬局面
4.3 自助銀行的改進(jìn)建議
4.4 案例分析：建行自助銀行建成“都市風(fēng)景線”

第五章 自助銀行建設(shè)之自助服務(wù)設(shè)備
5.1 自助服務(wù)設(shè)備
5.2 自助銀行業(yè)務(wù)
5.3 自助銀行系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)
5.4 自助銀行服務(wù)
5.5 自助銀行風(fēng)險(xiǎn)
5.6 案例分析：自助銀行門禁事件案例及防范

第六章 ATM風(fēng)險(xiǎn)案例
6.1 案例：ATM機(jī)上搗鬼
6.2 案例：謹(jǐn)防400電話與銀行ATM機(jī)轉(zhuǎn)賬
6.3 案例：ATM分期付款詐騙結(jié)合游戲點(diǎn)數(shù)詐騙
6.4 案例：ATM新騙局 疑銀行系統(tǒng)遭入侵未轉(zhuǎn)賬錢也被劃走
6.5 案例：假ATM機(jī)套取他人銀行卡號(hào)和密碼
6.6 案例：“銷售低價(jià)打折機(jī)票”新騙局：ATM機(jī)選英文界面操作
6.7 案例：ATM故障致男子銀行賬戶多出1700萬

第七章 自助銀行總體方案
7.1 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
7.2 術(shù)語定義
7.3 自助銀行工程策劃
7.4 技術(shù)方案概述

第八章 自助銀行發(fā)展規(guī)劃與選址
8.1 如何規(guī)劃自助銀行
8.2 規(guī)劃案例分析
8.2.1 自助網(wǎng)點(diǎn)選址—目標(biāo)物業(yè) 案例一
8.2.2 自助網(wǎng)點(diǎn)選址—目標(biāo)物業(yè) 案例二
8.2.3 自助網(wǎng)點(diǎn)選址—目標(biāo)物業(yè) 案例三
8.3 ATM運(yùn)營(yíng)成本分析
8.4 案例：自助銀行選址目標(biāo)物業(yè)
8.5 自助銀行渠道開發(fā)創(chuàng)新模式研究
8.5.1 自助銀亭模式
8.5.2 超市型自助
8.5.3 校園型自助
8.5.4 商業(yè)區(qū)模式
8.5.5 社區(qū)模式
8.5.6 離行式自助銀亭

第九章 自助銀行內(nèi)部功能布局和設(shè)計(jì)
9.1 ATM應(yīng)用中存在的主要問題
9.2 布局設(shè)計(jì)
9.3 場(chǎng)地布局方案
9.4 業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)
9.5 形象設(shè)計(jì)
9.6 安全設(shè)計(jì)
9.7 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
9.8 自助銀行的設(shè)備選型
9.9 安防系統(tǒng)與布局方案
9.10 工程方案
9.11 案例：從全自助到微型銀行 中國自助銀行的建設(shè)思索

第十章 工程的組織與實(shí)施
10.1 培訓(xùn)計(jì)劃
10.2 工程組織
10.3 工程管理
10.4 實(shí)施步驟

第十一章 國外各大自助銀行展示
11.1 匯豐自助銀行展示
11.2 花旗自助銀行展示
11.3 渣打自助銀行展示
11.4 恒生自助銀行展示
11.5 荷蘭自助銀行展示
11.6其他自助銀行展示

第十二章 國內(nèi)自助銀行展示
12.1 按形式分類
12.1.1 北京工業(yè)大學(xué)自助銀行設(shè)置區(qū)域
12.1.2 異業(yè)聯(lián)盟——大方便利與交行自助銀行設(shè)置
12.1.3 南開大學(xué)校園內(nèi)自助設(shè)置
12.1.4 天津市鞍山道與山西路交口西
12.1.5 友誼新天地附近自助銀行
12.2 按照銀行分類
12.2.1 工商銀行自助銀行
12.2.2 華夏銀行自助銀行
12.2.3 中信銀行自助銀行
12.2.4 建設(shè)銀行自助銀行
12.2.5 交通銀行自助銀行
12.2.6 民生銀行自助銀行
12.2.7 渤海銀行自助銀行
12.2.8 農(nóng)業(yè)銀行自助銀行
12.2.9 興業(yè)銀行自助銀行
12.2.10 浦發(fā)銀行自助銀行
12.2.11 儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)自助銀行
12.2.12 光大銀行自助銀行
12.2.13 中國銀行自助銀行
12.2.14 招商銀行自助銀行

第十三章 2013年國內(nèi)自助銀行發(fā)展動(dòng)態(tài)
13.1 國務(wù)院取消自助銀行設(shè)立審批 ATM效率有望提高
13.2 工行在京力推自助銀行
13.3 廣發(fā)銀行自助設(shè)備“升級(jí)” 打造卓越自助服務(wù)
13.4 浦發(fā)銀行自助設(shè)備 全面受理金融IC卡
13.5 江蘇銀行杭州分行首家離行式自助銀行正式開業(yè) 

    本研究報(bào)告數(shù)據(jù)主要采用國家統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，海關(guān)總署，問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，商務(wù)部采集數(shù)據(jù)等數(shù)據(jù)庫。其中宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)主要來自國家統(tǒng)計(jì)局，部分行業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)主要來自 國家統(tǒng)計(jì)局及市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，企業(yè)數(shù)據(jù)主要來自于國統(tǒng)計(jì)局規(guī)模企業(yè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫及證券交易所等，價(jià)格數(shù)據(jù)主要來自于各類市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫。