2011-2015年中國金融服務外包行業深度調研與投資前景研究報告

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報告說明:
    博思數據研究中心發布的《2011-2015年中國金融服務外包行業深度調研與投資前景研究報告》共十章。首先介紹了金融服務外包行業相關概述、中國金融服務外包產業運行環境等，接著分析了中國金融服務外包行業的現狀，然后介紹了中國金融服務外包行業競爭格局。隨后，報告對中國金融服務外包行業做了重點企業經營狀況分析，最后分析了中國金融服務外包產業發展前景與投資預測。您若想對金融服務外包產業有個系統的了解或者想投資金融服務外包行業，本報告是您不可或缺的重要工具。

目 錄
第一章金融服務外包行業的概述 1
1.1服務外包簡述 1
1.1.1服務外包的界定 1
1.1.2服務外包的分類 1
1.2金融服務外包 2
1.2.1金融服務外包界定 2
1.2.2金融服務外包的分類 2
1.2.3金融服務外包的理論基礎 3
1.2.4金融服務外包的優勢分析 4

第二章2010年全球服務外包產為運行狀況分析 5
2.1 2010年全球服務外包產業運行總況 5
2.1.1全球服務外包領域日益擴展 5
2.1.2 IT和金融服務外包成為主導 5
2.1.3 垂直市場在服務外包日益重視 6
2.1.4 中國和印度成為全球最大外包基地 6
2.1.5 服務接包方將繼續向亞太地區轉移 6
2.2 2010年全球服務外包市場運行分析 7
2.2.1全球外包日趨激烈的市場競爭導致市場集中度下降 7
2.2.2世界服務外包保持平穩增長 7
2.2.3世界服務外包市場結構分析 7
2.32010年世界主要國家和地區運行動態分析 8
2.3.1美國：需求逐年增長難掩新的問題 8
2.3.2歐洲：經濟增長限制到外包服務市場增速 9
2.3.3印度：對離岸IT外包服務戰略寄予更多希望 9
2.3.4日本：服務外包發展分析 10
2.4 2010年國際金融服務外包行業發展軌跡綜述 11
2.4.1全球離岸金融服務外包分布 11
2.4.2金融業務離岸外包的驅動力 12

第三章2010年中國服務外包產業整體運行狀況分析 14
3.1 2010年中國服務外包產業運行綜述 14
3.1.1中國服務外包業務尚處于起步階段 14
3.1.2中國服務外包業發展規模 14
3.1.3中國服務外包業務增長明顯，但發展速度仍不夠快 15
3.1.4中國服務外包產業呼喚國家品牌 15
3.1.5中國發展服務外包的優勢 16
3.1.6中國發展服務外包的重點領域 17
3.2 2010年中國服務外包行業發展動態 18
3.2.1南昌將打造世界第一流服務外包中心 18
3.2.2集群化策略激活服務外包業“區域拯救計劃” 22
3.2.3江蘇應利用臺資優勢承接臺服務外包 24
3.2.4騰飛蘇州創新園成為中國服務外包示范基地 24
3.3 2010中國服務外包發展存在的問題 25
3.3.1中國承接國際服務外包的主要問題與對策 25
3.3.2中國加快服務外包發展的主要措施 26
3.3.32010年中國服務外包產業發展的新舉措分析 29

第四章2010年中國金融服務外包產業運行環境解析 31
4.12010年中國宏觀經濟環境分析 31
4.1.1中國GDP分析 31
4.1.2消費價格指數分析 33
4.1.3城鄉居民收入分析 34
4.1.4社會消費品零售總額 34
4.1.5全社會固定資產投資分析 35
4.1.6進出口總額及增長率分析 37
4.2 2010年中國金融服務外包政策環境分析分析 37
4.2.12010年中國服務外包產業相關政策 37
4.2.2 2010年地方政府促進服務外包政策 42
4.2.3中國金融服務外包產業的相關政策 46
4.2.4中國對服務外包產業加強金融支持 47
4.2.5產業基地BPO的發展環境評價指標體系 51
4.3 2010年中國金融服務外包相關產業環境分析 56
4.3.1中國金融業發展狀況分析 56
4.3.2中國金融服務貿易發展情況 57
4.3.3 2010年中國金融業信息化發展分析 60

第五章 2010年中國金融服務外包運行動態分析 63
5.1 2010年國際金融服務外包運行總況 63
5.1.1國際金融服務外包的發展狀況 63
5.1.2國際金融服務外包發展基本格局 64
5.1.3國際離岸金融服務外包發展迅速 64
5.2 2010年中國金融服務外包現狀綜述 65
5.2.1交易規模 65
5.2.2參與群體逐漸增多 66
5.2.3離岸方式（快速發展）強化 66
5.2.4 ITO和BPO融合性加強 67
5.2.5眾多服務外包供應商高層震蕩 68
5.2.6外資跨國金融機構的服務外包 69
5.2.7國內金融機構的服務外包狀況 70
5.3 2010年中國金融服務外包市場動態分析 70
5.3.1中國金融服務外包市場規模 70
5.3.2無錫市首迎金融服務外包項目 71
5.3.3沈陽金融服務外包交易會開幕 71
5.3.4佛山申請國家級金融服務外包試點 71
5.4 2010年中國金融服務外包市場新動向分析 72
5.4.1外資銀行轉制提升金融外包需求 72
5.4.2金融服務外包業開辟全新就業空間 74
5.4.3無錫首迎金融服務外包項目分析 76
5.4.4IT與金融服務外包成為市場主導 76
5.4.5中國BPO市場需求分析（離岸需求、在岸需求） 82
5.5 2010年中國金融服務外包各分類產品市場分析 83
5.5.1財會服務外包市場 83
5.5.2人力資源外包 83
5.5.3供應鏈管理外包市場 83
5.5.4營銷管理外包市場 84
5.6 2010年金融服務外包存在的問題及發展對策 85
5.6.1銀行服務外包市場還未完全成熟 85
5.6.2金融服務外包的常見業務和風險形式 85
5.6.3發展中國金融服務外包的政策建議 87
5.6.4金融服務外包風險監管的經驗與借鑒 88

第六章2010國內部金融服務外包區域市場運行分析 89
6.1 2010中國傳統3大金融服務外包區域市場分析 89
6.1.1運維外包服務市場持續快速增長 89
6.1.2外包合同“大單”變“小單”的趨勢日益明顯 89
6.1.3政府和中型企業市場增速領先其它平行分類市場 90
6.1.4傳統3大區域市場仍然是中國運維外包服務需求集聚的地帶 90
6.1.5金融和制造是中國運維外包服務需求最大的兩個行業 91
6.1.6未來五年中國IT外包市場有望繼續保持快速增長的良好態勢 91
6.22010中國重點經濟帶以及中西部外包服務運行情況 91
6.2.1長三角地區金融與服務外包成新亮點 91
6.2.2珠三角地區金融服務外包分析 94
6.2.3環渤海地區金融服務外包分析 100

第七章2010年中國金融服務外包區域發展分析 102
7.1北京市金融服務外包發展分析 102
7.1.1 2010北京市經濟發展狀況分析 102
7.1.22010年北京市服務外包發展情況 104
7.1.3北京市政府對服務外包鼓勵政策 105
7.1.4北京金融服務外包產業發展狀況 106
7.1.5北京地區發展金融外包優勢分析 107
7.1.6北京市金融服務外包的發展對策 108
7.2上海市金融服務外包發展分析 109
7.2.1 2010年上海市經濟發展狀況分析 109
7.2.2 2010年上海市服務外包發展情況 111
7.2.3上海市政府對服務外包的鼓勵政策 113
7.2.4上海發展金融服務外包的優勢分析 114
7.2.5上海浦東發展金融服務外包產業分析 114
7.2.6 2010年上海市提倡金融后臺服務外包 117
7.3大連金融服務外包發展分析 118
7.3.1 2010年大連市經濟發展狀況分析 118
7.3.2 2010年大連市服務外包發展情況 119
7.3.3大連市政府對服務外包鼓勵政策 120
7.3.4大連市服務外包產業的發展目標 120
7.3.52010年大連打造金融服務外包基地 121
7.4深圳市金融服務外包發展分析 121
7.4.1 2010年深圳市經濟發展狀況分析 121
7.4.2 2010年深圳市服務外包發展情況 124
7.4.3深圳發展服務外包產業的優勢分析 125
7.4.4 2010年深圳多方面推進服務外包發展 125
7.4.5 2010年深圳優惠政策助金融服務外包 126

第八章2010年金融服務外包重點企業分析 127
8.1IBM 127
8.1.1 IBM公司簡介 127
8.1.2 IBM公司經營狀況分析 127
8.1.3 IBM公司在華發展情況 128
8.1.4 IBM公司的金融服務解決方案 130
8.2 HP157 133
8.2.1 HP公司簡介 133
8.2.2 HP公司經營狀況分析 134
8.2.3 HP公司在華發展情況 134
8.2.4 HP外包服務國開行信息化案例 135
8.2.5 HP收購EDS躋身頂級外包服務商 140
8.3 ACCENTURE 140
8.3.1埃森哲公司簡介 140
8.3.2埃森哲公司經營狀況分析 141
8.3.3埃森哲公司在華發展情況 142
8.3.4埃森哲公司金融服務業務情況 143
8.4 CSC 144
8.4.1 CSC公司簡介 144
8.4.2 CSC公司經營狀況分析 144
8.4.3 CSC公司在華發展情況 144
8.4.4 CSC公司金融服務外包業務概況 146
8.4.5 CSC協助SINSYS歐洲卡處理業務 146
8.5萬國數據服務有限公司（GDS） 147
8.5.1 GDS公司簡介 147
8.5.2 GDS公司金融服務外包業務概況 147
8.5.3 GDS深圳發展銀行金融外包服務項目 148
8.5.4 GDS發布商業銀行災難恢復解決方案 150
8.5.5 2010年GDS的綠色資料中心戰略分析 151
8.6 華道數據處理有限公司 153
8.6.1 華道資料公司簡介 153
8.6.2 華道數據金融服務外包業務概況 154
8.6.3 華道數據在金融服務方面的優勢 154
8.6.4 2010年華道數據金融服務業務動態 155

第九章2011-2015年中國金融服務外包風險及防范 156
9.1金融服務外包風險的概述 156
9.1.1金融服務外包風險的來源分析 156
9.1.2 金融服務外包風險的具體表現 158
9.1.3 金融服務外包風險因素及作用機理 159
9.2 2011-2015年金融服務外包風險 160
9.2.1外包協議方面風險 160
9.2.2企業機密外泄風險 161
9.2.3企業業務轉變風險 161
9.2.4外包依賴性的風險 161
9.2.5利益沖突相關風險 161
9.2.6金融機構職業風險 162
9.3 2011-2015年中國金融服務業務外包監管對策 162
9.3.1金融服務外包監管制度的國際比較 162
9.3.2中國金融服務外包監管構建重要性 169
9.3.3國際金融服務外包監管的借鑒和啟示 170
9.3.4加快中國金融服務外包風險監管制度 171
9.4 2011-2015年中國金融服務外包風險控制策略選擇 173
9.4.1完善金融服務外包法律框架和監管制度 173
9.4.2建立服務商資格審查和信用評級制度 173
9.4.3科學決策審慎選擇金融服務外包項目 174
9.4.4簽訂縝密的金融服務業務外包合同 174
9.3.5建立風險預警管理體系和應急預案 175
9.3.6加強道德風險監控和內外部溝通機制 175
9.3.7建立風險責任和激勵約束相結合機制 176

第十章2011-2015年中國金融服務外包產業前景預測分析 177
10.1 2011-2015年中國金融服務外包發展的趨勢分析 177
10.1.1服務外包并購出現新局面新機遇 177
10.1.2全球服務外包行業發展的趨勢 177
10.1.3 金融服務外包的發展趨勢分析 179
10.2 2011-2015年中國金融服務外包前景預測分析 181
10.2.1中國發展金融外包產業正逢其時 181
10.2.2中國金融服務外包產業面臨發展機遇 182
10.2.3中國發展金融服務外包市場空間巨大 182
10.2.4 2011-2015年金融服務外包前景展望 182

    本研究報告數據主要采用國家統計數據，海關總署，問卷調查數據，商務部采集數據等數據庫。其中宏觀經濟數據主要來自國家統計局，部分行業統計數據主要來自 國家統計局及市場調研數據，企業數據主要來自于國家統計局規模企業統計數據庫及證券交易所等，價格數據主要來自于各類市場監測數據庫。